Kyotolux是一家总部位于东京的日本礼品精品店，致力于与世界各地的顾客分享精致的工匠手艺。

我们精心挑选体现传统、精湛和永恒优雅的日本正宗作品——旨在成为日常生活中持久伴侣的物品。

我们公司总部位于日本东京。
所有订单均在日本精心准备并直接从日本发货。

是的。所有在 Kyotolux 销售的商品均为日本正品，采购自日本的官方品牌或授权经销商。

我们不出售仿制品或平行进口商品。

我们注重工艺而非大规模生产。
每件商品都经过精心挑选，兼顾材料、设计和功能——这些物品会在日常使用中逐渐展现其魅力。

我们的大部分藏品都是由日本技艺精湛的工匠或知名日本品牌在日本制造的。

如果某件商品是在其他地方制造的，会明确注明。

是的。许多手工产品都是手工制作的，因此在质地、颜色或表面处理上可能会有细微的差异。

这些不是瑕疵，而是日本工艺之美的一部分。

是的。我们精选的单品旨在将精致美学与日常实用性相结合，通过周到的设计丰富您的日常生活。

我们接受主要信用卡和结账时提供的安全在线支付方式。

所有交易均经过加密和安全处理。

订单可在发货前修改或取消。
一旦发货，可能无法再进行更改。

如需调整，请尽快联系我们。

是的。下订单后您将立即收到一封确认邮件，随后会收到一封包含跟踪详细信息的发货确认邮件。

英国、奥地利、加拿大、丹麦、法国、德国、香港、意大利、韩国、菲律宾、台湾、美国和新加坡。

所有订单均直接从日本东京发货。

订单通常在3个工作日内处理完毕。

送达时间因目的地和海关手续而异。

订单发货后将提供追踪信息。

根据您所在国家/地区的法规，可能需要缴纳进口关税、增值税或海关费。

这些费用由地方当局确定，并由收件人承担。

国际运输偶尔会因海关清关或当地邮政状况而出现延误。

如果您的订单出现严重延误，请联系我们，我们将立即为您提供帮助。

我们仅接受因商品损坏或有缺陷而导致的退货。

请在收到订单后 14 天内联系我们，并提供商品和包装的清晰照片以供审核。

验证后，我们将根据具体情况安排更换或退款。

您的满意对我们很重要，我们将认真、公正地解决问题。

是的。我们提供日式和纸礼品包装，彰显日本包装文化的雅致。

是的。您可以在结账时附上一条简短的赠言，我们会小心地将其放入包裹中。

是的。如需批量采购、企业礼品或特殊合作，请直接联系我们以获取更多信息。