Versand

Versandrichtlinien von Kyotolux

Willkommen bei Kyotolux! Wir sind bestrebt, hochwertige japanische Küchen- und Tischwaren direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern. Unsere Priorität ist es, einen außergewöhnlichen Service zu gewährleisten, einschließlich der sicheren und pünktlichen Zustellung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie die Details zu unseren Versandrichtlinien:

Versandziele

Derzeit versenden wir in die Vereinigten Staaten, nach Deutschland, Dänemark, Italien, Frankreich, Großbritannien, Singapur, Australien und weitere ausgewählte Länder. Wir erweitern kontinuierlich unsere Versandziele. Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie bitte unser Online-Support-Team oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet (oft innerhalb von 1 Werktag). In Spitzenzeiten oder bei großen Bestellungen kann die Bearbeitungszeit leicht variieren, aber wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Versandmethoden & Gebühren

Bei KyotoLux setzen wir alles daran, ein Stück der Eleganz Kyotos direkt zu Ihnen zu bringen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Wir arbeiten mit erstklassigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

1. Versandmethoden & Geschwindigkeit Wir nutzen ein mehrkanaliges Logistiknetzwerk, um basierend auf Ihrem Standort die effizienteste Lieferung zu gewährleisten:

DHL Express: Unsere schnellste Option, die in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Versand ankommt.

EMS (Japan Post): Zuverlässiger internationaler Prioritätsversand mit globaler Abdeckung.

Dedizierte Linie (lokale Zustellung): Für bestimmte Regionen verwenden wir spezialisierte Linien, bei denen die Waren durch den Zoll abgefertigt und anschließend an Ihre lokalen Premium-Kuriere (z. B. FedEx, UPS oder nationale Postdienste) für die Endzustellung übergeben werden.

Kostenloser Versand: Bestellungen über 150 USD (oder entsprechender Betrag in anderen Währungen) sind versandkostenfrei.
Standardversandgebühr: Für Bestellungen unter 150 USD wird eine Pauschalversandgebühr von 32 USD beim Checkout berechnet.
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Zielort berechnet und beim Checkout klar angezeigt.

Zollgebühren & Einfuhrsteuern

Standardversand (Delivered Duty Unpaid - DDU)

Alle Bestellungen werden direkt aus Japan über Japan Post auf Basis Delivered Duty Unpaid (DDU) versendet.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Einfuhrzölle, Steuern oder Mehrwertsteuer beim Checkout erheben. Der zum Kaufzeitpunkt bezahlte Gesamtpreis beinhaltet keine möglichen lokalen Gebühren in Ihrem Land.

Verantwortung des Kunden

Alle Einfuhrzölle, Steuern (wie Mehrwertsteuer, GST oder HST) und Zollgebühren werden von den örtlichen Behörden festgelegt und liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. Diese Gebühren müssen, falls zutreffend, vom Kunden vor oder bei der Lieferung bezahlt werden.

So funktioniert es:

Sobald Ihr Paket das Zielland erreicht, wird Ihr örtlicher Postdienst oder das Zollamt Sie kontaktieren, falls eine Zahlung erforderlich ist. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über spezifische Tarife und Vorschriften zu informieren.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage nach Versand.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

Versandversicherung

Alle Sendungen sind zu Ihrer Sicherheit vollständig versichert. Sollten Ihre Artikel während des Transports beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie bitte sofort das Zustellpersonal und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir bieten Ihnen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung für die beschädigten Artikel an.