Kyotolux ist eine in Tokio ansässige japanische Geschenk-Boutique, die sich der Weitergabe feinster handwerklicher Kunstfertigkeit an Kunden weltweit verschrieben hat.

Wir wählen authentische japanische Stücke aus, die Tradition, Präzision und zeitlose Eleganz verkörpern – Objekte, die dazu bestimmt sind, beständige Begleiter im Alltag zu werden.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Tokio, Japan.
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und direkt aus Japan versandt.

Ja. Alle bei Kyotolux verkauften Artikel sind echte japanische Produkte, die von offiziellen Marken oder autorisierten Händlern in Japan bezogen werden.

Wir verkaufen keine Nachahmungen oder Parallelimporte.

Wir legen Wert auf Handwerkskunst statt Massenproduktion.
Jedes Stück wird aufgrund seiner ausgewogenen Kombination aus Material, Design und Funktionalität ausgewählt – Gegenstände, die ihren Charme durch den täglichen Gebrauch nach und nach entfalten.

Die meisten unserer Kollektionen werden in Japan von erfahrenen Handwerkern oder etablierten japanischen Marken gefertigt.

Falls ein Artikel anderswo hergestellt wird, wird dies deutlich angegeben.

Ja. Viele handwerkliche Produkte werden von Hand gefertigt, was zu feinen Unterschieden in Textur, Farbe oder Oberfläche führen kann.

Dies sind keine Mängel, sondern Teil der Schönheit japanischer Handwerkskunst.

Ja. Unsere sorgfältig ausgewählten Stücke sind darauf ausgelegt, raffinierte Ästhetik mit alltäglicher Praktikabilität zu verbinden und bereichern Ihr tägliches Leben durch durchdachtes Design.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und sichere Online-Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden.
Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Anpassungen erforderlich sind.

Ja. Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdetails.

Vereinigtes Königreich, Österreich, Kanada, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Italien, Südkorea, Philippinen, Taiwan, Vereinigte Staaten und Singapur.

Alle Bestellungen werden direkt aus Tokio, Japan, versandt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Zollabfertigung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Importzölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen.

Diese Gebühren werden von den örtlichen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Empfängers.

Der internationale Versand kann gelegentlich aufgrund von Zollabfertigung oder örtlichen Postbedingungen zu Verzögerungen kommen.

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Artikel, die beschädigt oder defekt ankommen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung zur Überprüfung.

Nach der Überprüfung werden wir je nach Situation entweder einen Ersatz veranlassen oder eine Rückerstattung anbieten.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden Probleme sorgfältig und fair lösen.

Ja. Wir bieten Geschenkverpackungen mit traditionellem japanischem Washi-Papier an, das die Eleganz der japanischen Präsentationskultur widerspiegelt.

Ja. Sie können beim Checkout eine kurze Geschenknachricht hinzufügen, und wir legen diese sorgfältig in das Paket.

Ja. Für Großbestellungen, Firmengeschenke oder besondere Kooperationen kontaktieren Sie uns bitte direkt für weitere Informationen.