Kyotolux ist eine in Tokio ansässige japanische Geschenkmanufaktur, die sich der Vermittlung anspruchsvoller Handwerkskunst an Kunden auf der ganzen Welt verschrieben hat.

Wir wählen authentische japanische Stücke aus, die Tradition, Präzision und zeitlose Eleganz verkörpern – Objekte, die dazu geschaffen sind, zu dauerhaften Begleitern im Alltag zu werden.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Tokio, Japan.
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und direkt aus Japan versandt.

Ja. Alle bei Kyotolux verkauften Artikel sind authentische japanische Produkte, die von offiziellen Marken oder autorisierten Vertriebspartnern in Japan bezogen werden.

Wir verkaufen keine Reproduktionen oder Parallelimporte.

Wir setzen auf handwerkliche Qualität statt auf Massenproduktion.
Jedes Stück wird aufgrund seines ausgewogenen Zusammenspiels von Material, Design und Funktionalität ausgewählt – Objekte, deren besonderer Reiz sich im täglichen Gebrauch allmählich erschließt.

Die meisten unserer Kollektionen werden in Japan von erfahrenen Kunsthandwerkern oder renommierten japanischen Marken gefertigt.

Falls ein Artikel anderswo hergestellt wird, wird dies ausdrücklich angegeben.

Ja. Viele handgefertigte Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit hergestellt, wodurch es zu dezenten Abweichungen bei Struktur, Farbe oder Verarbeitung kommen kann.

Diese sind keine Mängel, sondern Teil der Schönheit japanischer Handwerkskunst.

Ja. Unsere sorgfältig ausgewählten Stücke verbinden anspruchsvolle Ästhetik mit Alltagstauglichkeit und bereichern Ihr tägliches Leben durch durchdachtes Design.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und sichere Online-Zahlungsmethoden, die beim Bezahlvorgang verfügbar sind.

Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden.
Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Anpassungen erforderlich sind.

Ja. Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdetails.

Vereinigtes Königreich, Österreich, Kanada, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Italien, Südkorea, Philippinen, Taiwan, Vereinigte Staaten und Singapur.

Alle Bestellungen werden direkt aus Tokio, Japan, versandt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsort und Zollverfahren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen.

Diese Gebühren werden von den örtlichen Behörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

Der internationale Versand kann sich aufgrund der Zollabfertigung oder lokaler Bedingungen bei der Post gelegentlich verzögern.

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Wir akzeptieren Rücksendungen ausschließlich für Artikel, die beschädigt oder mangelhaft geliefert wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie uns zur Prüfung deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung.

Nach der Prüfung veranlassen wir je nach Situation entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden Probleme sorgfältig und fair lösen.

Ja. Wir bieten Geschenkverpackungen aus traditionellem japanischem Washi-Papier an, die die Eleganz der japanischen Präsentationskultur widerspiegeln.

Ja. Beim Bezahlvorgang können Sie eine kurze Grußbotschaft hinzufügen, die wir sorgfältig in das Paket legen.

Ja. Für Großbestellungen, Firmengeschenke oder besondere Kooperationen kontaktieren Sie uns bitte direkt für weitere