Kyotolux 是一家位於東京的日本禮品精品店，致力於與全球顧客分享精緻的匠人工藝。

我們精心挑選體現傳統、精準與永恆優雅的正宗日本作品——這些物品旨在成為日常生活中持久的夥伴。

我們公司位於日本東京。
所有訂單均由日本直接精心準備並發貨。

是的。Kyotolux 所有銷售的商品均為正宗日本產品，來自日本官方品牌或授權經銷商。

我們不販售仿冒品或水貨。

我們重視工藝而非大量生產。
每件商品皆經嚴選，兼具材質、設計與功能性——透過日常使用，逐漸展現其獨特魅力。

我們的大部分系列均由日本技藝精湛的匠人或知名日本品牌製作。

若商品產地為其他地區，將會明確標示。

是的。許多工藝品皆為手工製作，因此在質地、顏色或表面處理上可能會有細微差異。

這些並非瑕疵，而是日本匠人精神之美的體現。

是的。我們精心挑選的作品旨在結合精緻美學與日常實用性，透過用心的設計豐富您的日常生活。

我們接受主要信用卡及結帳時可使用的安全線上付款方式。

所有交易均經加密並安全處理。

訂單可在出貨前進行修改或取消。
一旦發貨，可能無法再進行更改。

如需調整，請盡快與我們聯繫。

是的。您下訂單後將立即收到確認電子郵件，隨後會收到包含追蹤詳情的出貨確認信。

英國、奧地利、加拿大、丹麥、法國、德國、香港、義大利、南韓、菲律賓、台灣、美國及新加坡。

所有訂單皆直接從日本東京出貨。

訂單通常會在3個工作天內處理完成。

配送時間視目的地及海關程序而異。

訂單發貨後，將提供追蹤資訊。

根據您所在國家的規定，可能需支付進口稅、增值稅或海關費用。

這些費用由當地主管機關決定，且由收件人負責支付。

國際運送有時可能因海關清關或當地郵政狀況而延誤。

若您的訂單嚴重延遲，請與我們聯繫，我們將盡快為您提供協助。

我們僅接受因商品損壞或有缺陷而退貨。

請於收到訂單後14天內與我們聯繫，並提供商品及包裝的清晰照片以供審核。

經過核實後，我們將根據情況安排更換或退款。

您的滿意對我們非常重要，我們將謹慎且公平地解決問題。

是的。我們提供使用傳統日本和紙的禮品包裝，展現日本呈現文化的優雅。

是的。您可以在結帳時附上一段簡短的禮物留言，我們將會細心地將其放入包裹內。

是的。若需大量購買、企業禮品或特別合作，請直接與我們聯繫以獲取更多資訊