Kyotoluxは東京を拠点とする日本のギフトブティックで、洗練された職人技を世界中のお客様にお届けしています。

伝統、精緻さ、時を超えた優雅さを体現する本物の日本製品を厳選し、日々の暮らしに寄り添う末永いパートナーとなる品々をお届けします。

当社は日本の東京を拠点としています。
すべてのご注文は丁寧に準備し、日本から直接発送いたします。

はい。Kyotoluxで販売するすべての商品は、日本の正規ブランドまたは正規販売代理店から仕入れた、正真正銘の日本製品です。

レプリカや並行輸入品は一切販売しておりません。

私たちは大量生産ではなく、職人の技を重視しています。
一つひとつの商品は、素材、デザイン、機能性の調和を基準に選び抜いています。日々使うことで、少しずつその魅力が深まる品々です。

当店のコレクションのほとんどは、日本の熟練した職人、または確かな実績を持つ日本ブランドによって製作されています。

日本国外で製造された商品については、その旨を明確に記載しています。

はい。多くの職人による製品は手作業で作られているため、質感、色合い、仕上がりにわずかな個体差が生じる場合があります。

これらは不具合ではなく、日本の匠の技が生み出す美しさの一部です。

はい。厳選した品々は、洗練された美しさと日常の実用性を兼ね備え、思慮深いデザインによって日々の暮らしを豊かに彩ります。

主要なクレジットカードと、チェックアウト時に利用できる安全なオンライン決済方法に対応しています。

すべての取引は暗号化され、安全に処理されます。

ご注文は発送前であれば変更またはキャンセルが可能です。
発送後は変更できない場合がございます。

変更が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

はい。ご注文完了後すぐに確認メールをお送りし、その後、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。

英国、オーストリア、カナダ、デンマーク、フランス、ドイツ、香港、イタリア、韓国、フィリピン、台湾、米国、シンガポール。

すべてのご注文は日本の東京から直接発送されます。

ご注文は通常、3営業日以内に処理されます。

お届けまでの日数は、お届け先および通関手続きにより異なります。

ご注文の商品が発送され次第、追跡情報をご案内いたします。

お住まいの国の規制により、輸入関税、VAT（付加価値税）、または通関手数料が適用される場合があります。

これらの料金は現地当局によって決定され、受取人のご負担となります。

国際配送では、通関手続きや現地の郵便事情により、遅延が発生する場合がございます。

ご注文のお届けが大幅に遅れている場合は、お問い合わせください。速やかに対応いたします。

返品は、到着時に破損または不良があった商品に限り承ります。

ご注文の商品を受け取ってから30日以内に、確認のため商品および梱包の状態が明確に分かる写真を添えて、当店までご連絡ください。

確認後、状況に応じて交換または返金のいずれかを手配いたします。

お客様にご満足いただくことを大切にし、問題には慎重かつ公正に対応いたします。

はい。日本の伝統的な和紙を用いたギフトラッピングをご用意しており、日本の贈答文化に根差した優雅な趣を感じていただけます。

はい。チェックアウト時に短いギフトメッセージを添えることができ、私たちが丁寧に梱包の中へお入れします。

はい。大量購入、法人ギフト、または特別なコラボレーションについては、詳細を直接お問い合わせください。